Estás en:

Empresas / Móvil / Ayuda / Ayuda móvil

  • Preguntas más frecuentes

    • ¿Qué tarifas y contratos existen?

      Movistar te ofrece distintos tipos de tarifas y contratos que se adaptan a tus necesidades:
      • Tarifas nacionales
      Conoce todas las modalidades de tarifas.
      • Tarifas internacionales
      Conoce todas las modalidades de tarifas.
      • Tarifas Roaming
      El servicio de Roaming te permite hablar desde cualquier país. Consulta todas las tarifas de Roaming disponibles.

    • ¿Puedo controlar /limitar lo que gasto?

      En la sección de servicios encontrarás la opción "Control de Consumo" en el menú, donde le ofrecemos distintas opciones para evitar facturas imprevisibles.

    • Correo en el móvil. ¿Cómo funciona? ¿Cómo lo configuro?

      Las soluciones Mail Movistar permiten la gestión en movilidad y de forma instantánea del correo electrónico.
      Visite nuestra sección de Servicios e infórmese de todas las opciones de correo móvil.

    • Se ha estropeado el móvil. ¿Qué hago?

      Póngase en contacto con su Comercial o con su Centro de Relación con el Cliente, si dispone del servicio de posventa, se lo recogemos y le dejamos otro de préstamo para que esté comunicado durante el tiempo de reparación. Una vez reparado, le devolvemos su móvil y usted nos devuelve el prestado, así de fácil.
      Si elige sustituirlo de forma definitiva, le recogemos el móvil averiado y se lo cambiamos por otro de las mismas características.
      Si necesita comprar otro móvil puede hacerlo a través de Internet a través del programa de puntos.

    • ¿Puedo darme de alta en movistar siendo de otro operador?

      Puedes gestionar la portabilidad siendo de cualquier operador siempre que este la línea en uso y activa.
      Consulta nuestras Ofertas y tarifas en la sección de Móviles y Dispositivos y selecciona Ven a movistar del menú.

    • ¿Cómo me doy de alta en mi Movistar móvil?

      Para registrarse en nuestra web mi Movistar móvil, entre en www.canalcliente.Movistar.es/empresas en el apartado "¿Nuevo Usuario? ¡Regístrate!". Facilítenos su CIF, y recibirá por SMS su contraseña para empezar a gestionar sus líneas y beneficiarse de nuestras promociones.

    • ¿Qué es el Programa de Puntos?

      Es un servicio de Movistar que permite a los clientes acumular puntos, según su facturación mensual, para después canjearlos por diferentes artículos (móviles, dispositivos y accesorios).
      Lo puede renovar en Internet a través de nuestra sección Móviles y Dispositivos seleccionando Renueva el móvil en el menú.

    Ver más

  • Localizador de tiendas

Empresas / Móvil / Ayuda / Ayuda móvil